Wróciła z zakupów i zaniemówiła. „To ordynarne wyłudzenie pieniędzy”

 Firma obsługująca parking obok Biedronki zlokalizowanej przy ul. A Krzywoń w Nowej Dębie nakłada na parkujących dodatkowe opłaty za „parkowanie poza wyznaczonym miejscem parkingowym”.

– Podjechałam pod sklep, zaparkowałam z boku, bo „wyznaczone” liniami z kostki miejsca były zajęte. Nie zablokowałem nikogo, ani nie utrudniłam przejazdu. Wzięłam bilet z parkomatu i poszłam na zakupy. Gdy wróciłam, za wycieraczką miałam „wezwanie do wniesienia opłaty dodatkowej”. Jako powód podano „parkowanie poza wyznaczonym miejscem parkingowym”. Bezczelność tej firmy przekracza wszelkie granice. Takiego „przewinienia” nie ma nawet w ich regulaminie. Ale pewnie na 10 tak „ukaranych” osób połowa zapłaci dla świętego spokoju i biznes się kręci. Tyle, że to ordynarne wyłudzenie pieniędzy – mówi rozmówczyni „Tygodnika Nadwiślańskiego”, którą spotkała na parkingu „Biedronki” taka niemiła sytuacja.

Faktycznie, regulamin, którym oklejone są tablice informacyjne przy parkomatach, nie przewiduje opłaty dodatkowej za „parkowanie poza wyznaczonym miejscem parkingowym”. Jest za to wzmianka, że „opłata dodatkowa może być naliczona jeżeli pojazd zablokuje przejazd, drogę pożarową lub zajmie miejsce przeznaczone dla osób niepełnosprawnych bez stosownego upoważnienia”.

– Żaden z tych przypadków nie miał miejsca. Nikogo nie zablokowałam, nie zastawiłam przejazdu, tym bardziej nie parkowałam na miejscu dla niepełnosprawnych – zarzeka się nasza rozmówczyni.

– Od wymierzania kar są w Polsce odpowiednie organy i służby, a na pewno nie należy do nich firma zarządzająca parkingiem. Stąd używanie pojęcia kary to nadużycie z jej strony. Jeżeli żaden z przypadków wymienionych w tym regulaminie nie miał miejsca, to ta „opłata dodatkowa” została naliczona bezprawnie. Jeżeli zarządca terenu, który podnosi tę okoliczność będzie się upierał, że któraś z tych przesłanek została wyczerpana, to na nim, a nie na konsumencie będzie spoczywał ciężar przedstawienia dowodu w tej sprawie. Jeżeli nie jest w stanie tego udowodnić, nie ma prawa naliczać takiej opłaty. Na początek doradzałbym złożenie reklamacji, jeżeli firma jej nie uwzględni, nich udowodni swoje racje przed sądem – komentuje sprawę Robert Kwiatkowski, rzecznik praw konsumenta z Tarnobrzega.

Szybkie sprawdzenie w internecie podobnych historii z teremu Polski dało zaskakujące efekty. Okazuje się, że takie działania to stała praktyka firmy, która zarządza m.in. parkingiem w Nowej Dębie, przy ul. A. Krzywoń. „Wyznaczone” miejsca bardzo często obejmują tylko część parkingu (tak jest m.in. w Nowej Dębie), a zatrzymanie auta poza nimi skutkuje próbami wyciągnięcia od klientów „opłaty dodatkowej|”. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wymierzał już w przeszłości tej firmie kary za niedozwolone praktyki związane z nakładaniem „opłat dodatkowych”.

Do tematu wrócimy, gdy czytelniczka "Tygodnika Nadwiślańskiego" otrzyma odpowiedź na złożoną reklamację.